REPARATUR PFIRSICHHIMMEL KUNDENSERVICE
MISSGESCHICK
Dein Lieblingsschmuckstück ist gerissen? Du bist hängengeblieben, die vegane Knüpfseide hat nachgegeben und nun ist es kaputt?
Wir reparieren dein PFIRSICHHIMMEL SCHMUCKSTÜCK einmalig kostenlos!
Wir knüpfen dein Lieblingsschmuckstück neu und du zahlst lediglich deinen Versand zu uns und unseren Rückversand (versichertes Paket 5,49 €) zu dir, ansonsten entstehen dir keine weiteren Kosten!
Dieses Reparaturangebot ist unser Kundenservice und einmalig kostenlos im Kauf eines PFIRSICHHIMMEL Schmuckstücks inbegriffen. Sofortige personalisierte Freischaltung nach Kontakt.
ABLAUF REPARATUR
1. KONTAKT
Bitte schreibe uns kurz was passiert ist und ob alles noch da ist. Ein Foto wäre toll, um zu schauen, ob wir das Knüpfmaterial vorrätig haben. Wir prüfen die Verfügbarkeit der veganen Knüpfseide und melden uns so schnell wie möglich mit den Einzelheiten zurück.
2. AKTIVIERUNG "REPARATUR PFIRSICHHIMMEL KUNDENSERVICE"
Wenn wir alle Einzelheiten abgesprochen haben, aktivieren wir hier deinen personalisierten kostenlosen Reparaturauftrag.
3. KAUF REPARATURAUFTRAG
Die Kosten, die du mit dem Kauf des Reparaturauftrages übernimmst, sind lediglich unsere Verpackungs- und Rücksendekosten an dich (ebenfalls im Karton als versichertes Paket). Weitere Kosten entstehen dir von unserer Seite nicht. Dieses Reparaturangebot ist einmalig im Kauf eines PFIRSICHHIMMEL Schmuckstücks inbegriffen.
4. VERPACKUNG IM KARTON
Bitte versende unbedingt in einem KLEINEN KARTON, da bei der Post die Briefe und somit der Inhalt durch die Sortiermaschinen beschädigt werden können. Polstere und sichere deine kostbaren Steine bitte gut im Karton.
5. RÜCKSENDUNG ALS VERSICHERTES PAKET MIT SENDUNGSVERFOLGUNG
Bitte achte auf einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust auf dem Postweg keine Möglichkeit der Erstattung haben und du so abgesichert bist.
Bitte beachte und habe Verständnis dafür, dass wir für Beschädigungen während des Rückversandes leider nicht aufkommen können. Der versicherte Versand sichert dich allerdings vor Verlust und Beschädigung, seitens des Paketdienstleisters, ab.
Sende das Paket bitte an:
PFIRSICHHIMMEL, Regina Jantz, Friedrich-Bering-Str. 11, 58730 Fröndenberg
LIEFERZEIT
Nachdem das Paket bei uns angekommen ist, machen wir uns sobald wie möglich an die Arbeit und knüpfen dein Schmuckstück sorgfältig und achtsam innerhalb von 14 Tagen neu (ausgenommen Urlaub, Feiertage etc.).
HOCHWERTIGE HANDARBEIT
Deine Mala knüpfen wir traditionell von Hand mit Achtsamkeit, Sorgfalt und besten Absichten zu einem besonders hochwertigen Schmuckstück und es bleibt dabei, unsere handwerkliche Arbeit der erneuten Knüpfung deines Lieblingsschmuckstück, inklusive der neuen Knüpfseide, ist unser Kundenservice und für dich einmalig kostenlos.
Solltest du von einer Serie von Missgeschicken heimgesucht werden, so reparieren wir auch gerne weiterhin dein Schmuckstück im Sinne der Langlebig- und Nachhaltigkeit gegen eine Aufwandsentschädigung auf Anfrage.
Wir tun alles dafür, damit du dein Lieblingsschmuckstück ewig tragen kannst!
PFIRSICHHIMMEL
slow fashion is the way